Sepetiniz boş.
Taslak metin. Bu sayfa yayına alınmadan önce hukuk danışmanınız tarafından kontrol edilmelidir. [KÖŞELİ PARANTEZ] içindeki alanlar doldurulmalıdır.
Genel İlke
Tur, transfer ve konaklama hizmetleri belirli bir tarihte ifa edildiğinden, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği md. 15/1-g uyarınca 14 günlük cayma hakkı kapsamı dışındadır. Bunun yerine aşağıdaki iptal koşulları uygulanır.
İptal Koşulları
| İptal zamanı | İade oranı |
|---|---|
| Hizmet tarihine [X] gün ve daha fazla kala | Ödenen tutarın %[XX]'i |
| Hizmet tarihine [Y]–[X] gün kala | Ödenen tutarın %[YY]'i |
| Hizmet tarihine [Y] günden az kala | İade yapılmaz |
| Hizmete katılmama (no-show) | İade yapılmaz |
[Bu tablo firmanızın iptal politikasına göre doldurulmalıdır.]
Hava Koşulları Nedeniyle İptal
Sıcak hava balonu turları, güvenlik gerekçesiyle Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü veya uçuş operatörü tarafından iptal edilebilir. Bu durumda:
- Size alternatif bir uçuş tarihi önerilir,
- Alternatif tarihi kabul etmezseniz ödediğiniz tutarın tamamı iade edilir,
- Hava koşulları nedeniyle yapılan iptallerde herhangi bir kesinti uygulanmaz.
Tarih Değişikliği
Hizmet tarihine [X] günden fazla süre varsa, müsaitlik durumuna göre ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir. Daha kısa sürede yapılan değişiklik taleplerinde iptal koşulları uygulanır.
İade Süreci
- İptal talebinizi iletişim sayfamızdan, e-posta ile veya hesabınızdaki rezervasyon detay ekranından iletebilirsiniz.
- Talebiniz incelenir ve onaylanır.
- İade, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde, ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
- Kredi kartına yapılan iadelerin hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır (genellikle 2–14 iş günü).
İletişim
İptal ve iade talepleriniz için: info@talewaytravel.com — +90 532 292 14 67