Sepetiniz boş.
Taslak metin. Bu sayfa yayına alınmadan önce hukuk danışmanınız tarafından kontrol edilmelidir. [KÖŞELİ PARANTEZ] içindeki alanlar doldurulmalıdır.
1. Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca veri sorumlusu:
| Unvan | Tale Way Turizm Seyahat Acentesi |
|---|---|
| Markası | Taleway Travel |
| Adres | Kavaklionu Mah. Ataturk Bul., Beyaz Ofis Sitesi No:51-13, Urgup / Nevsehir |
| Telefon | +90 532 292 14 67 |
| E-posta | info@talewaytravel.com |
| TURSAB Belge No | 11301 |
| Vergi Dairesi / No | [VERGİ DAİRESİ] / [VERGİ NUMARASI] |
| MERSİS No | [MERSİS NO] |
2. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Örnekler |
|---|---|
| Kimlik | Ad, soyad, doğum tarihi, TC kimlik / pasaport no (fatura ve konaklama kaydı için) |
| İletişim | E-posta, telefon, adres |
| Müşteri işlem | Rezervasyon kayıtları, ödeme geçmişi, talep ve şikâyetler |
| İşlem güvenliği | IP adresi, giriş kayıtları, çerez verileri |
| Finans | Fatura bilgileri (kart bilgisi saklanmaz) |
3. İşleme Amaçları
- Rezervasyon sözleşmesinin kurulması ve ifası
- Hizmetin sunulması için operatörlerle koordinasyon
- Fatura düzenlenmesi ve yasal saklama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi
- Müşteri memnuniyeti ve destek süreçlerinin yürütülmesi
- Bilgi güvenliğinin sağlanması
4. Hukuki Sebepler
Kişisel verileriniz KVKK md. 5/2 kapsamında şu hukuki sebeplere dayanarak işlenir:
- (c) Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
- (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi
- (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması
- (f) Meşru menfaat (hizmet kalitesinin iyileştirilmesi)
Pazarlama amaçlı iletişim için ayrıca açık rızanız alınır.
5. Aktarım
Verileriniz; hizmeti fiilen sunan operatörlere, ödeme kuruluşlarına, muhasebe ve hukuk danışmanlarına ve yasal olarak yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına, işleme amaçlarıyla sınırlı olarak aktarılabilir.
6. Toplama Yöntemi
Kişisel verileriniz; internet sitesi formları, e-posta, telefon, WhatsApp ve yüz yüze görüşmeler yoluyla, kısmen otomatik yollarla toplanır.
7. İlgili Kişinin Hakları (KVKK md. 11)
Kanunun 11. maddesi uyarınca:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- Kanunun 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme/silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonuç doğmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
haklarına sahipsiniz.
8. Başvuru Yöntemi
Taleplerinizi info@talewaytravel.com adresine e-posta ile veya Kavaklionu Mah. Ataturk Bul., Beyaz Ofis Sitesi No:51-13, Urgup / Nevsehir adresine yazılı olarak iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.